Gume in pnevmatike pri topolino.si. Najceneje in najenostavneje.

Pogosta vprašanja

Kako naročim pnevmatike?
V iskalnik vnesite želene dimenzije pnevmatike in prikazal se vam bo seznam celotne ponudbe pnevmatik razvrščenih glede na ceno. Odločite se za svoj model, kliknete na ''rumeni voziček'' na desni strani, nato pa ''k blagajni''. Zatem vnesite svoje podatke in zaključite nakup.

Kdaj izvem točen termin dostave?
Takoj ko obdelamo vaše naročilo, vam po elektronski pošti pošljemo obvestilo, v katerem je naveden predvideni datum dostave. Točnega datuma vam ne moremo garantirati, saj le-ta ni odvisen le od nas, marveč tudi od podjetij, ki vršijo dostavo.

Je dostava na drug naslov mogoča?
Znotraj Slovenije dostavljamo na vsak naslov: domači naslov, službeni naslov ali na naslov katerega koli vulkanizerskega servisa (v tem primeru priporočamo plačilo po predračunu, da bo vulkanizer zgolj prevzel pnevmatike). V primeru, da je naslov dostave različen od vašega domačega, ga vpišite v drugem koraku pri oddaji vašega naročila.

Ali lahko pnevmatike tudi osebno prevzamem?
Ne, osebni prevzem ni mogoč, saj gredo pnevmatike direktno iz dobaviteljevih skladišč na željeni naslov naših strank. Na našem sedežu imamo samo pisarne, ne pa tudi skladišča.

V katerem času navadno dostavljate pnevmatike?
Pnevmatike dostavljata prevozni podjetji Englmayer in GLS, od ponedeljka do petka, med 8. in 16 uro. V tem času vam dostavijo pnevmatike, pred tem pa vas pokličejo tudi na vaš GSM. V primeru, da imate službo do poznih popoldanskih ur, vam priporočamo, da za kraj dostave navedete kar vaše delovno mesto, naslov starih staršev, znancev ali pa vašega vulkanizerja. V primeru, da je naslov dostave različen od vašega domačega, tega vpišite v 2. koraku pri oddaji vašega naročila.

Kaj pomenijo oznake MO, *, F, N0, N1, N2, N3, N4 ?
MO pomeni, da je pnevmatika homologirana za Mercedesove avtomobile. Pnevmatika označena z * je homologirana za BMW-jeve avtomobile, oznake N0, N1, N2, N3, N4 so za znamko Porsche, F pa za znamko Fiat.

Kako vem, katere pnevmatike ima moj avto?
Vsi potrebni podatki se nahajajo na zunanjem robu vaših pnevmatik. Pomembno je, da veste, koliko so vaše gume široke in kakšna sta njihova višina ter presek. Nujna podatka sta tudi hitrostni ter indeks nosilnosti (od 65 do 119), ki sta prav tako navedena na zunanji strani pnevmatike.
Za lažjo predstavo, kje najti potrebne informacije, si oglejte spodnjo shemo:

Tabela indeksov hitrosti

 
Kaj, če naročim napačne pnevmatike?
V primeru, da ste naročili in prejeli pnevmatike, ki niso primerne za vaš avtomobil, nas o tem v roku 14. dni pisno obvestite po elektronski ali navadni pošti na naslov info@topolino.si oziroma na MB-MOTO Michael Zorko s. p. (za Topolino), Idrijska cesta 42, 1360 Vrhnika. Štirinajstdnevni rok začne teči dan po prejemu pošiljke.

Prosimo, da pnevmatik ne pošiljate na naš naslov z odkupnino, saj takšnih pošiljk ne bomo prevzeli. Pnevmatike morajo biti neuporabljene, nepoškodovane in v takšnem stanju, kot so bile odposlane. Vračilo že montiranih pnevmatik ni možno. Za organizacijo vračila pnevmatik poskrbi Topolino, ki nosi tudi stroške vračila.

Po prejemu blaga in naši ugotovitvi, da je to nepoškodovano, nerabljeno, v nespremenjeni obliki, nespremenjeni embalaži in originalno zapakirano, podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun kamor želi, da se vrne plačilo. (vir. Zakon o varstvu potrošnikov, uradno prečiščeno besedilo, ZVPot-UPB2 (Uradni list RS, št. 98/2004, 126/2007).

Kupcu kupnino vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu odstopa od pogodbe oz. po prejemu vrnjenega blaga, in sicer na osebni transakcijski račun kupca. Po želji vam blago lahko zamenjamo za drugega.

V primeru poškodbe nam v vednost pošljite sporočilo na naš elektronski naslov info@topolino.si.

Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri kupljenih pnevmatikah, ki jih je že uporabil ali montiral, saj taki izdelki zaradi svoje narave niso primerni za vračilo.

Kako uveljavljam garancijo za kupljene pnevmatike?
Vse garancijske zahtevke je potrebno vložiti ustno in/ali pisno na MB-MOTO Michael Zorko s. p. Garancijske zahtevke preučuje pooblaščeno osebje dobaviteljev pnevmatik, ki so v pogodbenem razmerju z MB-MOTO Michael Zorko s. p.
MB-MOTO Michael Zorko s. p.. bo kupcu še pred vrnitvijo domnevno okvarjenih pnevmatik, na njegovo izrecno željo poslal nove pnevmatike ter tako omogočil, da kupec brez težav nadaljuje z uporabo avtomobila.
V primeru zavrnjenega garancijskega zahtevka si MB-MOTO Michael Zorko s. p. pridržuje pravico, da kupcu izstavi račun za pnevmatike, ki so mu bile poslane kot nadomestilo za pnevmatike, ki so bile predmet garancijskega zahtevka.

Kdaj so bile gume proizvedene?
Vse gume, ki jih prodajamo pri Topolino.si, so nove in nerabljene ter ustrezajo mednarodnim uzancam in standardom za nove pnevmatike. Pnevmatike pa so skladiščene v specializiranih skladiščih in ob strogo nadzorovanih pogojih, kar zagotavlja, da dobite gume najboljše kakovosti. Kljub temu, da krožijo govorice, da internetni trgovci prodajamo slabe gume, vam lahko zagotovimo, da pri Topolinu dobite popolnoma enake pnevmatike kot vsepovsod drugje. Za razrešitev dileme glede DOT številk na pnevmatikah, ki označujejo datum proizvodnje, predlagamo branje Goodyearovega sporočila za medije, v katerem so navedena priporočila Svetovnega združenja proizvajalcev avtoplaščev in platišč.