Pravno obvestilo
Ponudnik pnevmatik je:
MB-MOTO Michael Zorko s. p.
Idrijska cesta 42
1360 Vrhnika, Slovenija
Prodaja se vrši izključno preko interneta na domeni www.topolino.si
Ponudnik kupcu zagotavlja vse informacije v zvezi:
- vseh podatkov o podjetju,
- vseh kontaktnih informacij,
- postopku naročanja,
- rokom in načinu dostave,
- tehnične značilnostih ponujenih artiklov,
- plačilnih pogojih,
- cenah in DDV,
- odstopu od pogodbe in stroških vračila izdelka.
Postopek naročila je sledeč:
- Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
- Naročilo se prične tako, da kupec klikne na gumb "Kupi" in konča s plačilom na TRR ponudnika ali s plačilom prevozniku ob dostavi.
- Pogodba bo shranjena v natisnjeni obliki na sedežu ponudnika. Kupcu/potrošniku je na željo na vpogled. Kopijo lahko na zahtevo prejme po navadni pošti.
Dobavni rok:
- Ponudnik se obvezuje, da bo kupcu dostavil naročene gume v najkrajšem možnem roku.
- Dobavni rok je različen, praviloma pa je od 2 do 5 delovnih dni od datuma naročila, oz. od datuma vplačila za gume, v kolikor se kupec odloči za plačilo po predračunu.
- Naročene gume bodo dostavljene na naslov, katerega je določil kupec.
- Kupec bo o dostavi predhodno obveščen prek maila in/ali telefona.
- Nujno je ob naročilu navesti kontaktno številko, na kateri je naročnik gum tudi dosegljiv. Brez tega dostava ni mogoča!
Cene:
- Cene, ko so na spletni strani so v EUR ter že vsebujejo DDV.
- Blago dostavljamo le na območju Slovenije.
- Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila.
- Cene veljajo do razprodaje zalog. V primeru da določeno blago ni na zalogi, bomo o tem obvestili kupca.
Odveza odgovornosti:
- Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Platišča na fotografijah niso vključena v ceno.
Odstop od pogodbe:
- Kot kupec imate pravico do odstopa od pogodbe v 14-ih dneh od prejema naročenih gum. O tem nas morate obvestiti pisno prek navadne ali elektronske pošte. Pnevmatike morajo biti neuporabljene, nepoškodovane in v takšnem stanju kot so bile odposlane. Vračilo že montiranih pnevmatik ni možno. Za organizacijo vračila pnevmatik poskrbi ponudnik, ki nosi tudi stroške vračila. Ponudnik v roku 14 dni od prejema blaga vrne kupcu celotno kupnino.
Uveljavljanje garancije:
- Vse garancijske zahtevke je potrebno ustno in/ali pisno vložiti ponudniku. Garancijske zahtevke preučuje pooblaščeno osebje dobaviteljev pnevmatik, ki so v pogodbenem razmerju s ponudnikom.
- Ponudnik bo kupcu še pred vrnitvijo domnevno okvarjenih pnevmatik, na njegovo izrecno željo poslal nove pnevmatike ter tako omogočil, da kupec brez težav nadaljuje z uporabo svojega vozila.
- V primeru zavrnjenega garancijskega zahtevka si ponudnik pridržuje pravico, da kupcu izstavi račun za pnevmatike, ki so mu bile poslane kot nadomestilo za pnevmatike, ki so bile predmet garancijskega zahtevka.
Pravica do zasebnosti:
- Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje naročenega blaga, informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
Oglasna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:
- Jasno in nedvoumno morajo biti označena kot oglasna sporočila.
- Pošiljatelj mora biti jasno razviden.
- Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne. Prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih.
- Željo uporabnika, da ne prejemajo oglasnih sporočil, je potrebno spoštovati.
Pritožbe in spori:
- Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Cene v spletni trgovini že vsebujejo DDV.
Politika zasebnosti:
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje naročenega blaga, informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
Oglasna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:
- Jasno in nedvoumno morajo biti označena kot oglasna sporočila.
- Pošiljatelj mora biti jasno razviden.
- Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne. Prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih.
- Željo uporabnika, da ne prejemajo oglasnih sporočil, je potrebno spoštovati.